Nabestaanden ongewenst opgezadeld met digitale nalatenschap
Ruim 59 procent van de Nederlanders heeft nog nooit nagedacht
over wat er na overlijden met zijn of haar online profielen moet
gebeuren. Dat blijkt uit onderzoek van uitvaartverzekeraar Nuvema.
Opvallend is, dat bijna de helft van de Nederlanders (45 procent)
wil dat zijn of haar nabestaanden die beslissing nemen. En dat
terwijl maar liefst 59 procent helemaal geen social media accounts
van overleden familie en vrienden wil beheren. Een groeiend aantal
Nederlanders zit er niet op te wachten om na iemands overlijden
beslissingen te moeten nemen over zijn of haar Facebook, Instagram,
LinkedIn of Snapchat, of misschien wel dating account.
Nog maar weinig mensen zijn zich ervan bewust dat zij tijdens hun
leven een enorme hoeveelheid data aanmaken, die voor altijd online
blijft staan en waarmee nabestaanden geconfronteerd worden. Zo heeft
81 procent van de Nederlanders helemaal niets geregeld met
betrekking tot zijn of haar digitale nalatenschap. Inmiddels is dan
ook bijna de helft (47 procent) van de Nederlanders al wel eens
geconfronteerd met een 'spookaccount': een online profiel van iemand
die al overleden is.
Emile de Jong, directeur van Nuvema: "Een verjaardagsnotificatie
van iemand die overleden is, een vriendschapssuggestie via Facebook
of een gepersonaliseerde nieuwsbrief van een forum waar een
overledene actief was - het zijn voor nabestaanden pijnlijke
momenten als er niets met de profielen gebeurt. Uit ons onderzoek
komt duidelijk naar voren dat we onze sociale nalatenschap graag
door nabestaanden laten regelen, maar dat nabestaanden daar juist
niet op zitten te wachten. Een moeilijke situatie als je ermee
geconfronteerd wordt. In een tijd van rouw moeten nabestaanden hun
aandacht verdelen over het regelen van de uitvaart, het op de hoogte
stellen van instanties en het verdelen van vermogen en spullen - een
zware periode. Daar komt nu ook nog het groeiende aantal
digitale-mediaprofielen bij. Het is van belang dat iedereen nadenkt
over wat er na het overlijden moet gebeuren en - waar mogelijk -
vast voorbereidingen treft."
42 procent wil dat profielen verwijderd worden
Slechts acht procent heeft weleens met iemand gepraat over zijn of
haar eigen digitale nalatenschap en nog eens acht procent heeft voor
nabestaanden wachtwoorden en gebruikersnamen opgeslagen. Een aantal
mensen (twee procent) schakelt een organisatie in om na overlijden
zorg te dragen voor zijn of haar online profielen. Ondanks het feit
dat nog maar zo weinig mensen iets geregeld hebben, willen veel
Nederlanders (maar liefst 42 procent) wel dat hun online profielen
verwijderd worden. Slechts acht procent wil dat alles online blijft
staan. Vijf procent heeft als wens dat zijn of haar digitale profiel
een online gedenkplaats wordt.
Steeds meer nabestaanden ongewenst opgezadeld met digitale
profielen
Nuvema voerde in 2011 en 2013 hetzelfde onderzoek uit. In 2013 gaf
65 procent aan nog nooit te hebben nagedacht over zijn of haar
digitale nalatenschap. Toen vond 31 procent dat zijn of haar
nabestaanden moesten bepalen wat er met digitale profielen moet
gebeuren - ten opzichte van dat jaar vond er dus een flinke stijging
plaats in 2015 (63 procent).
Nuvema wil Nederlanders bewuster te maken van hun digitale
nalatenschap. Meer informatie over online rechten van overledenen,
online rouwverwerking, de officiële mogelijkheden om een account te
verwijderen, straatinterviews over social media na overlijden en
tips om nabestaanden zorgelozer achter te laten, vindt u op:
www.nuvema.nl/social-media-testament/onderzoek-2015. Het bedrijf
biedt hulp met het zogenaamde Social Media Testament waarin je per
account gebruikersnaam en e-mailadres kunt registeren, en kunt
selecteren wat er moet gebeuren na overlijden. Daarnaast biedt
Nuvema een handleiding (
http://www.nuvema.nl/handleiding-social-media-overledene-verwijderen-wijzigen)
voor het aanpassen of verwijderen van accounts van een overledene.
